Retningslinjer for angrerett

30 dagers returrett Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg etter at du har mottatt varen til å be om en retur.

Vilkår for retur For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

Slik gjør du en retur For å starte en retur kontakter du oss på gripstrength26@outlook.com. Hvis returen din aksepteres, gir vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Vær oppmerksom på at varer som sendes tilbake til oss uten at en retur først er godkjent, ikke vil bli akseptert.

Returfrakt Ved bruk av retur- og angreretten er det du som kunde som står for returfraktkostnaden. Returer sendes til vårt kontor i Stockholm. Vi anbefaler på det sterkeste at du sender pakken sporbart.

Skader og problemer (Reklamasjon) Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis fingertreneren er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil produkt. Legg gjerne ved et bilde eller en kort video av problemet slik at vi raskt kan hjelpe deg og rette feilen. Ved en godkjent reklamasjon eller defekt vare står vi selvsagt for eventuelle fraktkostnader eller sender et nytt produkt kostnadsfritt.

Unntak Vi kan dessverre ikke akseptere returer av gavekort.

Bytter Den raskeste måten å sikre at du får det produktet du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et nytt, separat kjøp i butikken.

14 dagers lovfestet angrerett i Norge Når du handler fra Norge, har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager i henhold til den norske angrerettloven, uansett grunn. Varen må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen.

Refusjoner Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din i Stockholm, og lar deg vite om refusjonen ble godkjent. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få en refusjon via din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta ytterligere noen dager før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører transaksjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, og du ennå ikke har mottatt pengene, vennligst kontakt oss på gripstrength26@outlook.com.